Direct naar de inhoud
  • Onze Bibliotheek vergelijken met anderen

    Met het BiebPanel wordt inzichtelijk gemaakt hoe onze klanten over ons denken. Per onderzoek wordt er een ander thema belicht. Het kan gaan over de collectie, het gebouw, de activiteiten, de communicatie, etc. Het mooie is: in de resultaten kunnen we onze Bibliotheek vergelijken met andere Bibliotheken in Nederland. Zo zien we direct waar we goed scoren, en waar we kunnen verbeteren.

    Naar de onderzoeksresultaten

Rapportages BiebPanel

  1. Resultaten klantonderzoek over Activiteiten

    Met dit onderzoek is de bekendheid en waardering van klanten onderzocht van de activiteiten die de Bibliotheek organiseert.

    Klik hier voor de samenvatting van het onderzoek

    Publicatiedatum: 30 september 2019

  2. Samenvatting flitspeiling over Duurzaamheid

    Klik  hier voor de samenvatting van het onderzoek In deze flitspeiling staat ‘duurzaamheid’ centraal. Zijn panelleden bezig met duurzaamheid op dit moment? Hebben ze behoefte aan extra kennis en kan de bibliotheek hier een rol...

    Publicatiedatum: 30 november 2018

  3. Samenvatting onderzoek klanttevredenheid biebpanel 2018-1

    Ruim 16.000 panelleden verspreid over 80 basisbibliotheken deden mee. Uit het onderzoek blijkt dat panelleden zeer positief zijn over de Bibliotheek en deze in grote mate zouden aanbevelen met een NPS (Net Promotor...

    Publicatiedatum: 07 november 2018

  4. Samenvatting doelgroeponderzoek 65 jaar en ouder

    Het BiebPanel onderzoek dat in juli 2018 werd afgerond betrof een doelgroeponderzoek 65 jaar en ouder.  Klik hier voor de samenvatting van het onderzoek

    Publicatiedatum: 06 augustus 2018

  5. Samenvatting flitspeiling over online privacy

    In deze eerste flitspeiling van  2018 staat ‘online privacy’ centraal. Maken panelleden zich zorgen over hun online privacy en wat doen zij om hun onlineIn deze flitspeiling staat ‘online privacy’ centraal. Maken...

    Publicatiedatum: 06 augustus 2018

  6. Samenvatting onderzoek reserveren & verlengen

    Het BiebPanel onderzoek dat in maart 2018 werd afgerond ging over de Customer Journey rondom het reserveren en verlengen van boeken.  Klik hier voor de samenvatting van het onderzoek

    Publicatiedatum: 09 mei 2018

Meer