Op deze website vindt u algemene informatie over de openingstijden, de adressen en het lidmaatschap van de verschillende vestigingen van Bibliotheek Twenterand

De bibliotheek heeft een bestuur. De secretaris is:

K. Dragt
E: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
T: 0546-562385

De algehele leiding van de bibliotheek berust bij de directeur:

Bert Heideman
Werkdagen in Twenterand: maandag, donderdag
E: Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.
T: 06-44452798

Jaarverslag
Het laatste jaarverslag kunt u hier downladen. Het is een pdf-bestand, te
openen in Acrobat Reader.

Beleidsplan
Bent u geinteresseerd in het bibliotheekbeleidsplan voor de komende jaren? Ga dan naar de "Tom Tom" van de kennissamenleving; ondernemingsplan bibliotheek twenterand _2008-2011
Hier vindt u het ondernemingsplan van 2011 tot 2014

Gebruikersreglement
Leest u hier ons Gebruikersreglement

Activiteiten
Op deze website vindt u naast de algemene gegevens van de bibliotheken ook informatie over alle activiteiten die in de diverse vestigingen plaatsvinden. We hopen u hier dan ook regelmatig aan te treffen. En heeft u suggesties voor verbetering, aarzel niet om deze aan ons door te geven! Ons mailadres is Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft Javascript nodig om het te kunnen zien.

Klachten
Hoewel onze medewerkers hun uiterste best doen om u zo goed mogelijk van dienst te zijn, kan het altijd gebeuren dat u als klant niet tevreden bent over onze service.
Omdat wij voortdurend aan het werk zijn om onze dienstverlening te verbeteren en te optimaliseren, stellen wij het zeer op prijs dat u ons op de hoogte stelt van uw ervaring.
Wij geven u met onderstaand formulier de gelegenheid uw klacht kenbaar te maken.
Wij proberen van onze fouten te leren en zullen uw klacht dan ook zeer serieus behandelen.
U biedt hiermee de bibliotheek de kans de dienstverlening (nog) beter af te stemmen op uw wensen en suggesties.
Een exemplaar van de klachtenregeling en het bijbehorende formulier zijn verkrijgbaar in de bibliotheek en hier te downloaden

Klachtenformulier

Klachtenregeling